Drukuj

Kontakt telefoniczny

 192 85 – kontakt dyżurny, bieżący (wyłącznie w dniu zdarzenia)

(Wskazane jest zapamiętanie jak największej liczby szczegółów związanych ze zdarzeniem. Dane te, takie jak: czas (godzina i minuta) zdarzenia, miejsce zdarzenia, numer rejestracyjny, numer taborowy lub numer linii, pozwolą na jednoznaczne zidentyfikowanie autobusu)

22 568 75 19 – zgłaszanie skarg, wniosków i pochwał (można je składać osobiście, drogą telefoniczną, mailową bądź za pośrednictwem poczty) (czynny w dni powszednie w godz. 7.00-15.00)

22 568 76 14 – zgłaszanie roszczeń odszkodowawczych (można je składać osobiście, drogą mailową bądź za pośrednictwem poczty) (czynny w dni powszednie w godz. 7.00-15.00)

22 663 30 87 zgłoszenia wypadków i kolizji - tylko zdarzenia z przeszłości tzn. takie, które zaistniały co najmniej w dniu poprzednim od dnia zgłoszenia (czynny w dni powszednie w godz. 8.00-14.00).

Kontakt mailowy

Zgłaszanie skarg, wniosków i pochwał – Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zgłaszanie roszczeń odszkodowawczych – Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Adres korespondencyjny

Miejskie Zakłady Autobusowe Sp. z o. o.
Włościańska 52
01-710 Warszawa

Ważne informacje

Przed wysłaniem listu uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami składania skarg i wniosków.

Dane osobowe zbierane i przetwarzane są w celu rozpatrzenia skargi. Dane te nie są udostępniane innym podmiotom. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Wnioski o odszkodowanie

Aby wystąpić o odszkodowanie z tytułu wypadku poniesionego w związku z działalnością Spółki np. zdarzeniem w autobusie, osoba poszkodowana może osobiście lub listownie złożyć na piśmie wniosek skierowany do Miejskich Zakładów Autobusowych Sp. z o.o.

Pliki do pobrania: